出门坐飞机,每个旅客基本上都会有一两件行李托运。你知道吗?每件重达10公斤的行李要经过哪些程序,才能登上飞机。眼下正值暑运,是行李分拣工一年中最忙碌的时刻之一,一名分拣工每天要弯腰分拣、搬动上千件行李,总重十余吨,相当于一只成年大象的重量。连日来,记者走入太原机场的行李分拣“大本营”,感受鲜为人知的行李分拣工的辛劳。
每天弯腰上千次
记者获准来到太原机场T2候机楼的行李分拣区,这里设有6条国内航线的行李传送带,1条国际航线的行李传送带。和光鲜明亮的候机厅相比,位于候机楼地下的行李分拣区是另一番天地,光线幽暗,分拣厅弥漫着机械设备运转时发出的低沉响声,一阵飞机引擎的轰鸣声传来,让人的对话交流要靠吼才能完成。每天成千上万件的行李就是从这里被分拣、装运的,分拣工的工作,就是按照航班号,把一件件行李挑出来,送到各自的传送带上。
太原机场地勤服务部客运业务队副主管李鑫介绍,行李分拣是一个安全压力很大的岗位,一个小差错都会酿成大错。比如说,明明是去长沙的航班,混入一件其他航班的行李,不仅对旅客来说是大麻烦,还会耽误航班准点起飞。再比如,若是旅客临时改签了航班,如果不及时把行李搬下来,人没走,行李却“飞”走了,旅客干着急没办法。李鑫表示,太原机场每天的进出港航班约80个,托运行李差不多3000个,每天轮值的分拣工3名。也就是说,每个人每天至少要分拣、搬动上千件行李,平均每个行李10公斤,辛苦不言而喻。
有体力更要细心
乘坐在舒适的飞机上,旅客是轻松的,不过他们不知道这背后有机场行李分拣员的一份功劳。那么,行李是如何从旅客手中登上飞机的?李鑫说,旅客办理完托运手续后,行李上会被贴上行李牌,再由传送带送到分拣区。在这里,分拣工要将行李逐一分好“门户”。也就是说,分拣工面对堆积如山的行李,要根据行李牌上的航班号,将同一个航班的行李放在同一辆拖斗车上。这个时候,不但要靠体力,也要细心。在暑运、春运等旅客出行较多的时段,各式箱包会源源不断地从分拣传送带滑下来,要搬上拖斗车不是一个容易活儿。不仅如此,行李托运时,分拣工还要仔细核对每件行李的航班号、目的地、行李牌号码等信息,避免出现“登”错飞机的情况。最后,这些满载行李的拖斗车再由专人拉到停机坪装机。所有的步骤,可用的时间一般只有20分钟,否则会造成航班延误。
行李摆放有讲究
“旅客最担心行李被扔来扔去,万一里面装着易碎物品呢,损坏了多心疼啊。”李鑫说,为了避免出现这种野蛮分拣的情况,分拣的每个环节都有硬规矩,必须要遵守。比如,往拖斗车上摆放行李时,要做到按“大不压小、重不压轻、硬不压软、木不压纸”的规则码放。简单地说,纸箱、软包装等易损耗的要放在上面。再比如,行李从松手到码放到位不得超过20厘米,遇到贴有醒目红色标签的行李,更得轻拿轻放,仔细寻找不会被别的行李挤压碰撞的安全位置。不仅如此,码放最多不超过4层,外面还要罩上网套,避免拉运途中掉落。
在飞机上摆放行李也很有讲究,这是因为,飞机起飞时如果重心不在允许范围内,就可能出现机头拉升不起来或机腹侧转擦地等危险情况。因此,旅客座位分布和行李货物的装机也很有讲究,必须按计算机系统设计的配载方案精确实施。等行李都送入货舱之后,还有专人完成最后一道查验手续:核对全部行李件数是否与舱单一致。采访中,一名分拣工说:“行李能准时跟着旅客上机,开启一段愉快的空中之旅,是我们最大的心愿。”